Wir können eine Reserve für Ihr PayPal-Geschäftskonto festlegen, um mögliche finanzielle Verluste zu decken, die durch Rückbuchungen und Konflikte entstehen können. Diese Praxis hilft uns, ein sichereres Einkaufserlebnis zu schaffen.

Wenn wir eine Reserve für ein Konto festlegen oder überprüfen, berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie z.B.: 

• Wie lange Sie Ihr PayPal-Konto schon haben
• Wie lange Sie schon geschäftlich tätig sind
• Ihr Transaktionsverlauf bei PayPal und anderen Anbietern
• Wahrscheinlichkeit von Kreditkartenrückbuchungen oder Rückzahlungen in Ihrer Branche
• Ob bei Ihrem Konto eine erhöhte Anzahl an Käuferschutzanträgen und Konflikten aufgetreten sind
• Ihre persönliche Bonität und die Ihres Unternehmens
• Ob Sie Produkte oder Dienstleistungen im Voraus verkaufen (Vorverkauf)
• Ihre Lieferfristen

Reserven sind möglicherweise während Ihrer gesamten Zeit als PayPal-Kunde erforderlich. Es ist nicht immer möglich, Reserven zu vermeiden. Je nach Branche und Kredithistorie kann es sein, dass Sie immer eine gewisse Reserve auf Ihrem Konto haben müssen.

Hier sind einige Best-Practice-Tipps, um die Wahrscheinlichkeit einer Reserve zu verringern:

• Versenden Sie die Artikel sofort und geben Sie Ihren Kunden über PayPal genaue Tracking-Daten, damit sie wissen, wann sie ihre Bestellung erwarten können.
• Kommunizieren Sie frühzeitig und oft mit Ihren Käufern und informieren Sie sie über alle Änderungen, Verzögerungen oder andere wichtige Informationen.
• Überprüfen Sie Ihre Käuferbeschwerdequoten regelmäßig, und versuchen Sie, die Beschwerdequote unter 1% Ihres Umsatzes zu halten.
• Vermeiden Sie bei Rückzahlungen lange Wartezeiten, da dies zu Beschwerden von unzufriedenen Käufern führen kann.

Wir prüfen Reserven innerhalb von 180 Tagen nach ihrer Einrichtung. Basierend auf der Verbesserung Ihrer Geschäftsentwicklung können wir die Reserve von Ihrem Konto entfernen oder den Reservebetrag anpassen.